Sa Madaling Salita
- Magsimula sa request for assistance sa DOLE office sa ilalim ng Single Entry Approach (SEnA) nito. Hanggang 30 araw, tutulungan kayo ng isang DOLE officer at ang employer ninyo na subukang magkasundo.
- Kung hindi kayo magkasundo, ipapasa kayo sa NLRC (halimbawa, kung tinanggal kayo nang hindi makatarungan) o sa DOLE regional office (halimbawa, mga problema sa minimum wage).
- Ang mga claim para sa hindi nabayarang pera ay dapat i-file sa loob ng 3 taon. Ang mga kaso dahil tinanggal kayo nang hindi makatarungan (illegal dismissal), sa loob ng 4 na taon.
- Libreng tumutulong ang Public Attorney's Office sa mga manggagawang kwalipikado.
Hakbang 1: SEnA, ang 30-day na Pag-uusap Para Magkasundo
Karamihan ng away sa trabaho ay dapat munang subukang ayusin sa tulong ng DOLE. Sa ilalim ng Republic Act No. 10396 (RA 10396), dumadaan muna ang mga isyu sa labor at employment sa mandatory conciliation-mediation (required na pag-uusap para magkasundo, kasama ang neutral na opisyal). Ginagawa ito ng DOLE sa pamamagitan ng Single Entry Approach (SEnA), na inilalarawan nito bilang mabilis, patas, mura at madaling paraan ng pag-aayos ng away.
- Mag-file ng Request for Assistance (RFA) sa Single Entry Assistance Desk (SEAD) ng DOLE regional, provincial o field office kung saan pangunahing nagnenegosyo ang employer. May ilang DOLE office na tumatanggap ng online filing, pero kailangan pa rin ninyong humarap sa mga conference.
- Ipapatawag kayo at ang employer ng SEnA officer sa mga meeting (conference).
- Hanggang 30 araw ang proseso. Kung magkasundo kayo, isusulat ang kasunduan at isasara ang request.
- Kung hindi kayo magkasundo, maglalabas ang officer ng referral, na magpapasa ng kaso ninyo sa tamang opisina.
Saklaw ng SEnA ang dismissal o suspension, money claims kahit magkano, unfair labor practice (mga gawaing laban sa karapatan ng manggagawang mag-organisa, gaya ng union-busting), pagsasara at retrenchment (pagbabawas ng tao), mga kaso ng OFW, at ilang usapin sa kaligtasan sa trabaho.
Hakbang 2: Saan Mapupunta ang Kaso Pagkatapos
| Uri ng Kaso | Saan Mapupunta |
|---|---|
| Illegal dismissal (tinanggal nang walang valid na dahilan o tamang proseso), may money claims man o wala | National Labor Relations Commission (NLRC), sa harap ng Labor Arbiter (ang hearing officer ng NLRC) |
| Unfair labor practice, damages na nagmula sa trabaho ninyo sa employer | NLRC |
| Money claims na lampas ₱5,000, o anumang claim kasama ang hiling na maibalik kayo sa trabaho (reinstatement) | NLRC |
| Maliliit na money claims (₱5,000 o mas mababa) na walang hiling na maibalik sa trabaho | DOLE regional office |
| Paglabag sa labor standards (ang mga pangunahing patakaran sa sahod at kondisyon sa trabaho), gaya ng minimum wage, holiday pay, 13th month pay o kaligtasan, na nakita sa inspection | DOLE regional office |
| Away sa ilalim ng Collective Bargaining Agreement (kontrata ng union) o company policy | Ang grievance process ng kumpanya, at voluntary arbitration (neutral na taong pinili ng dalawang panig para magdesisyon) |
Sa NLRC, magsasagawa ang Labor Arbiter ng mga required na meeting, hihingi sa dalawang panig ng position papers (nakasulat na paliwanag ng panig nila), at magdedesisyon. Puwedeng i-appeal ang desisyon sa NLRC Commission.
Mga Deadline sa Pag-file
- Money claims (hindi nabayarang sahod, overtime, holiday pay, 13th month pay, final pay): sa loob ng tatlong taon mula nang dapat itong bayaran, sa ilalim ng Article 306 ng Labor Code (dating Article 291).
- Illegal dismissal: sa loob ng apat na taon mula sa pagkatanggal, ayon sa paglalapat ng Supreme Court sa Article 1146 ng Civil Code.
- Unfair labor practice: sa loob ng isang taon mula sa ginawa, sa ilalim ng Article 305 (dating Article 290).
Tinatawag na prescriptive periods ang mga palugit na ito. Huwag hintayin ang mga huling buwan. Mas madaling hanapin ang ebidensya at mga testigo kapag maaga.
Mga Dadalhin
Hindi ninyo kailangan ng kumpletong papeles para mag-file ng SEnA request, pero mas marami, mas mabuti:
- ang ID ninyo, at ang eksaktong pangalan at address ng employer;
- patunay na nagtrabaho kayo roon: ID, kontrata, payslip, Certificate of Employment, work schedule, chat messages sa mga supervisor;
- kung tinanggal kayo: ang notice of termination, mga notice na pinapapaliwanag kayo, o mga message na nagsasabing huwag na kayong pumasok;
- para sa money claims: ang computation ninyo ng utang sa inyo, at mga payslip o bank records; at
- mga pangalan ng katrabahong makapagpapatunay sa kuwento ninyo.
Libreng Tulong
- DOLE: ipinapaliwanag ng mga SEAD officer ang proseso at tinutulungan kayong sagutan ang request.
- Public Attorney's Office (PAO): libreng abogado para sa mga manggagawang pumasa sa indigency test nito (pagsusuri kung hindi ninyo kaya ang bayad sa abogado), kasama sa harap ng NLRC.
- May public assistance desk ang mga opisina ng NLRC at DOLE.
Ang illegal dismissal case ay buong legal na kaso. Kung hindi maayos sa SEnA, kumuha ng abogado o humingi ng tulong sa PAO.
Bago Mag-file sa DOLE
Sa device na ito lang naka-save ang mga tsek ninyo.
Mga Karaniwang Tanong
Ano ang SEnA sa DOLE?
Ang Single Entry Approach ay ang 30-day na pag-uusap para magkasundo (conciliation-mediation) ng DOLE, na required bago ang karamihan ng labor case. Magfa-file kayo ng request for assistance sa DOLE office, at susubukan ng SEnA officer na tulungan kayo at ang employer na magkasundo.
Hanggang Kailan Puwedeng Magreklamo sa Hindi Nabayarang Sahod?
Tatlong taon mula nang dapat itong bayaran, sa ilalim ng Article 306 ng Labor Code.
Hanggang Kailan Puwedeng Mag-file ng Illegal Dismissal Case?
Apat na taon mula sa pagkatanggal. Mag-file nang maaga hangga't kaya.
Kailangan ba ng Abogado sa SEnA?
Hindi. Ginawang simple ang SEnA. Para sa kaso sa NLRC, makakatulong ang abogado o ang Public Attorney's Office.
Hindi ito legal na payo. Pangkalahatang impormasyon ito. Para sa payo tungkol sa sarili ninyong sitwasyon, kumonsulta sa abogado. Kung hindi kaya ang bayad, maaaring tumulong nang libre ang Public Attorney's Office (PAO) o ang legal aid office ng IBP.
Nagbabago ang mga bayarin sa gobyerno, mga patakaran at requirements, kaya laging magtanong muna sa opisinang may kinalaman bago pumunta. Huling sinuri noong 8 Oktubre 2026.